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領英跌倒◕✘·▩₪,脈脈吃飽•╃▩?
哪家大廠要裁員◕✘·▩₪,哪家公司996◕✘·▩₪,入職哪家公司談到多少薪資◕✘·▩₪,如何面試更容易成功……這些職場人津津樂道的話題◕✘·▩₪,都有一個共同的源頭◕✘·▩₪,脈脈↟◕·。脈脈由此也被稱為“網際網路茶水間”↟◕·。
定位職場社交平臺的脈脈◕✘·▩₪,最早對標的是全球職場社交平臺LinkedIn(下稱領英)↟◕·。曾經◕✘·▩₪,海歸▩•▩✘•、外企員工▩•▩✘•、VC▩•▩✘•、金融從業者◕✘·▩₪,誰沒有個領英主頁◕✘·▩₪,都顯不出他作為精英人士的格調↟◕·。然而◕✘·▩₪,引入中國八年多◕✘·▩₪,領英中國突然砍掉了社交功能↟◕·。2021年12月◕✘·▩₪,領英宣佈升級為領英職場↟◕·。有業內人士解讀◕✘·▩₪,領英或將逐漸淡出中國↟◕·。
趁著這個機會◕✘·▩₪,脈脈火速推出了“領英使用者人脈補償計劃”◕✘·▩₪,期望接手在領英中國失去了人脈的人群↟◕·。其實◕✘·▩₪,領英中國本就只覆蓋中國極少數人群◕✘·▩₪,脈脈本身也面臨著人群侷限和增長乏力的難題↟◕·。長期囿於科技網際網路行業◕✘·▩₪,人群上難以破圈◕✘·▩₪,職場社交和求職招聘都是低頻的非剛性需求↟◕·。雖然◕✘·▩₪,脈脈能夠靠匿名社交板塊“職言”維持使用者活躍度◕✘·▩₪,但匿名資訊帶來的風險猶如一顆定在頭上的雷↟◕·。
事實上◕✘·▩₪,脈脈的對手從來不是領英中國◕✘·▩₪,它的挑戰在於自身的突破↟◕·。成立之初就被稱為中國版領英的脈脈◕✘·▩₪,即使領英中國退出競爭◕✘·▩₪,還是成不了下一個領英↟◕·。
 
砍掉社交◕✘·▩₪,領英中國怎麼了•╃▩?
2021年12月14日◕✘·▩₪,據領英公眾號訊息◕✘·▩₪,領英在中國內地正式釋出全新應用“領英職場 ”◕✘·▩₪,幫助使用者連線職業機會◕✘·▩₪,協助僱主找到理想的候選人↟◕·。改版後◕✘·▩₪,領英職場不再提供使用者原創內容的釋出與互動功能↟◕·。
伴隨著APP更新◕✘·▩₪,領英中國老使用者紛紛在社交平臺惋惜感嘆↟◕·。“我多年創作的帖子全部消失◕✘·▩₪,來不及備份◕✘·▩₪,近十年耕耘付之東流↟◕·。沒有了搜尋功能◕✘·▩₪,現在就剩下個人主頁展示▩•▩✘•、企業招聘資訊◕✘·▩₪,以前是雙向聯絡◕✘·▩₪,現在變成了單向的◕✘·▩₪,功能大打折扣↟◕·。”張翔說↟◕·。
作為一個職場社交平臺◕✘·▩₪,領英中國此舉徹底喪失掉了社交功能◕✘·▩₪,有人認為◕✘·▩₪,這相當於把自己最能吸引和留住使用者的功能“閹割”掉了◕✘·▩₪,還有人評價▩•↟:“領英中國社交陣地的失守◕✘·▩₪,標誌著海外最後一個在中國公開運營的主流社交媒體網路就此落幕↟◕·。”
領英作為一家全球的職場社交平臺◕✘·▩₪,創建於2003年◕✘·▩₪,總部位於美國矽谷↟◕·。2014年◕✘·▩₪,領英正式宣佈進入中國◕✘·▩₪,曾推出職場社交產品赤兔◕✘·▩₪,但於2019年關閉↟◕·。截至2021年7月◕✘·▩₪,領英全球會員總數已超過7.74億◕✘·▩₪,覆蓋200多個國家和地區◕✘·▩₪,其中◕✘·▩₪,中國會員總數已逾5400萬↟◕·。
領英在國外是很多職場人士的資訊集散地◕✘·▩₪,內涵和外延都比較大↟◕·。“領英是一個綜合體◕✘·▩₪,有社交功能◕✘·▩₪,也有求職招聘功能◕✘·▩₪,使用者看重上面的商業人群和新聞◕✘·▩₪,比如可以聯絡上外企職工▩•▩✘•、金融行業人士▩•▩✘•、企業白領◕✘·▩₪,還有獵頭和HR◕✘·▩₪,以及獲取各大公司的業務人士變動↟◕·。”張翔說◕✘·▩₪,領英功能很全◕✘·▩₪,把一個好的產品引進中國來了◕✘·▩₪,但推廣力度不夠大◕✘·▩₪,活躍度遠遠比不上國外↟◕·。
目前◕✘·▩₪,領英中國砍掉社交功能的原因尚不明確↟◕·。不過◕✘·▩₪,過去多年來◕✘·▩₪,領英中國始終是一個少數人群聚集的圈子↟◕·。究其原因◕✘·▩₪,資深獵頭張智分析◕✘·▩₪,因為領英中國本土化做得遠遠不夠↟◕·。“領英至今用的還是郵箱的聯絡方式◕✘·▩₪,這種方式很低效◕✘·▩₪,也不符合中國人的使用習慣↟◕·。我最多的時候給50個人發了郵件◕✘·▩₪,一條回覆都沒收到;而且◕✘·▩₪,英文不太好的使用者在領英上體驗也不好↟◕·。”在他看來◕✘·▩₪,領英帶著一種外企的高高在上◕✘·▩₪,不願意真正做本土化的貼合◕✘·▩₪,很陽春白雪◕✘·▩₪,讓人有距離感↟◕·。
張智認為◕✘·▩₪,領英放棄了中國最肥的市場◕✘·▩₪,它覆蓋的圈子甚至都不是北上廣深的主流群體↟◕·。他解釋◕✘·▩₪,社交中有強勢人格◕✘·▩₪,那群在平臺上最自信最樂觀的人◕✘·▩₪,往往是社交的發起者◕✘·▩₪,這種人一般在快速發展的行業◕✘·▩₪,最典型的有網際網路▩•▩✘•、房地產和前幾年的線上教育行業↟◕·。
“經歷過996▩•▩✘•、一夜暴富▩•▩✘•、裁員的人◕✘·▩₪,自信▩•▩✘•、分享欲要比其他行業的人強◕✘·▩₪,外企白領▩•▩✘•、公務員等群體◕✘·▩₪,則相對謹慎◕✘·▩₪,他們所在行業變化也不太大↟◕·。”張智指出◕✘·▩₪,領英中國自認為覆蓋的是中國社會的精英人群◕✘·▩₪,但它連經濟發展中的新興貴族階層都吸收不了◕✘·▩₪,怎麼出圈•╃▩?所以◕✘·▩₪,領英這樣一個在全球範圍內廣受歡迎的平臺◕✘·▩₪,卻因為本土化不夠◕✘·▩₪,定位小眾而逐漸黯淡了下去↟◕·。
關閉社交功能◕✘·▩₪,徹底變成一個類招聘軟體後的領英中國◕✘·▩₪,將何去何從•╃▩?行業內的共識是◕✘·▩₪,領英中國元氣大傷◕✘·▩₪,未來很有可能就此淡出中國↟◕·。
至於招聘這門生意◕✘·▩₪,張智指出▩•↟:“招聘平臺的邏輯很簡單◕✘·▩₪,就是一邊透過投放廣告◕✘·▩₪,把簡歷拉到線上來◕✘·▩₪,再把簡歷賣給需要招聘的人◕✘·▩₪,賺的是資訊流的差價↟◕·。”
他認為◕✘·▩₪,領英中國如果真的要做招聘◕✘·▩₪,就應該密集投放◕✘·▩₪,透過營銷吸引各種人◕✘·▩₪,跟智聯招聘▩•▩✘•、51job▩•▩✘•、獵聘▩•▩✘•、Boss直聘正面對決◕✘·▩₪,但如果它還是延續現在佛系的路子◕✘·▩₪,做招聘也很難↟◕·。
 
領英跌倒◕✘·▩₪,脈脈吃飽•╃▩?
針對領英中國的調整◕✘·▩₪,脈脈火速推出了“領英使用者人脈補償計劃”◕✘·▩₪,為領英的使用者朋友提供搬家特權禮券↟◕·。搬家特權包括一個月會員▩•▩✘•、無限人脈搜尋▩•▩✘•、人脈推薦等權益◕✘·▩₪,聲稱幫助使用者來脈脈重建人脈網路↟◕·。
成立於2013年的脈脈◕✘·▩₪,其口號是基於“實名職業認證”和“人脈網路引擎”◕✘·▩₪,幫助職場人拓展人脈▩•▩✘•、交流合作▩•▩✘•、求職招聘↟◕·。脈脈自稱是1.1億人都在用的職場社交平臺↟◕·。
所謂的職場社交◕✘·▩₪,大多數使用者的感受是◕✘·▩₪,在脈脈上建立自己的職業履歷展示頁◕✘·▩₪,偶爾看看匿名爆料的大廠動態◕✘·▩₪,經常能收到各種HR和獵頭的好友請求↟◕·。部分銷售▩•▩✘•、媒體人員等用它來找人▩•▩✘•、建立人脈◕✘·▩₪,獵頭和HR則在上面瘋狂尋找目標人群加好友↟◕·。
截至目前◕✘·▩₪,脈脈共獲得四輪融資↟◕·。另外◕✘·▩₪,早在2016年◕✘·▩₪,其創始人林凡就宣佈脈脈實現盈虧平衡↟◕·。在2017年◕✘·▩₪,他也曾宣佈脈脈可能於2019年尋求在美國上市◕✘·▩₪,但最終沒能實現↟◕·。
脈脈常被拿來與領英做對比↟◕·。2019年◕✘·▩₪,領英的“赤兔”下線時◕✘·▩₪,當時的領英中國區總裁沈博陽離職前直言◕✘·▩₪,“脈脈就是披著領英外衣的Secret(匿名社交)◕✘·▩₪,用Secret做運營◕✘·▩₪,拉新做活躍◕✘·▩₪,用領英講資本的故事↟◕·。”
當時◕✘·▩₪,林凡不同意這一說法◕✘·▩₪,並回應稱▩•↟:“脈脈職言的每日訪問使用者數僅佔脈脈APP日活的不到10%↟◕·。”林凡曾表示◕✘·▩₪,脈脈主要的營收分為廣告▩•▩✘•、會員費▩•▩✘•、招聘◕✘·▩₪,三大塊比例大概在40%▩•▩✘•、40%以及20%↟◕·。招聘並不是脈脈的主要收入來源↟◕·。
相比之下◕✘·▩₪,領英的收入則主要以招聘收入為主◕✘·▩₪,領英此前的財報顯示◕✘·▩₪,在其主營業務構成中◕✘·▩₪,人才解決方案佔比接近40%◕✘·▩₪,僱用佔比35%◕✘·▩₪,而廣告和會員訂閱收費佔比共計20%↟◕·。
但近年來◕✘·▩₪,脈脈的營收構成發生了很大變化↟◕·。脈脈方面告訴深燃▩•↟:“單純講倍數◕✘·▩₪,會員是廣告收入的2倍◕✘·▩₪,招聘是廣告收入的3倍”◕✘·▩₪,也就是說◕✘·▩₪,如今◕✘·▩₪,招聘已經成了脈脈的第一大收入來源↟◕·。
2021年10月◕✘·▩₪,林凡對外表示◕✘·▩₪,2021年脈脈的招聘服務連結了718萬職場人◕✘·▩₪,服務了3000家僱主品牌◕✘·▩₪,這一數字較去年同比增長200%◕✘·▩₪,招聘商業收入則較去年同比增長了259%↟◕·。
獵頭張智用脈脈八年了◕✘·▩₪,他一年大約在脈脈上花1萬多塊錢↟◕·。“我印象中脈脈日活高的時候到過800萬◕✘·▩₪,我在上面隨便發個招聘廣告都能收到幾百份簡歷↟◕·。最多的時候張智幫大廠招的人有90%都來自脈脈↟◕·。
張智的感受是◕✘·▩₪,做中低端的招聘用Boss直聘效果更好◕✘·▩₪,脈脈適合網際網路行業的高階招聘↟◕·。“因為即使不求職◕✘·▩₪,很多人有業務拓展和社交的需要◕✘·▩₪,也會到脈脈上留個資訊◕✘·▩₪,它比其他專門的招聘軟體的使用者數更大↟◕·。”
他分析◕✘·▩₪,脈脈的優點在於◕✘·▩₪,它能做求職策略參考◕✘·▩₪,使用者可以在脈脈上看目標公司有什麼負面新聞◕✘·▩₪,高管是什麼背景◕✘·▩₪,公司福利▩•▩✘•、年終獎怎麼樣↟◕·。同時◕✘·▩₪,獵頭可以用它發揮招聘策略◕✘·▩₪,“我推薦職位時◕✘·▩₪,如果公司的CTO是清華的◕✘·▩₪,我給他推薦技術總監往往是清華畢業◕✘·▩₪,他們成長環境▩•▩✘•、認知和看世界的方式接近◕✘·▩₪,容易形成共識◕✘·▩₪,脈脈就提供這種價值◕✘·▩₪,通訊功能是它畫龍點睛的地方↟◕·。”張智說↟◕·。不過◕✘·▩₪,也有HR和獵頭評價脈脈“訊息回覆不及時◕✘·▩₪,收費貴◕✘·▩₪,體驗不佳”◕✘·▩₪,並不是行業內招聘渠道的主要選擇↟◕·。
脈脈CMO胡琛自己也說▩•↟:“脈脈雖然不是主要的招聘渠道◕✘·▩₪,使用者反饋速度也不及時”◕✘·▩₪,但他認為“媒體人▩•▩✘•、投資人▩•▩✘•、銷售類▩•▩✘•、營銷類等職位效果會更好◕✘·▩₪,這些職位的人活躍度也更高◕✘·▩₪,而且能瞭解到更豐富的人脈社交關係↟◕·。”
而脈脈的招聘◕✘·▩₪,張智認為也有提升空間↟◕·。“脈脈如果打算把招聘作為主要業務◕✘·▩₪,在簡歷管理等功能上還有細化的空間◕✘·▩₪,比如做簡歷管理▩•▩✘•、知識沉澱◕✘·▩₪,脈脈可以完善這部分◕✘·▩₪,做成小型獵頭公司的作業平臺◕✘·▩₪,這樣雙方生態捆得更緊一點↟◕·。”
至於脈脈能不能接住領英讓出的使用者◕✘·▩₪,這要看其運營能力和使用者匹配度↟◕·。目前來看◕✘·▩₪,在脈脈上活躍的外企員工▩•▩✘•、金融從業者並不多◕✘·▩₪,脈脈能不能搭建適合他們的土壤◕✘·▩₪,還有待驗證↟◕·。
 
低頻▩•▩✘•、非剛需▩•▩✘•、不出圈◕✘·▩₪,脈脈前景何在•╃▩?
總結下來◕✘·▩₪,脈脈是一個靠職場社交吸引使用者◕✘·▩₪,其中的匿名社交維持使用者活躍度◕✘·▩₪,靠招聘▩•▩✘•、廣告等企業服務賺錢的網際網路平臺↟◕·。它從C端拿到流量和使用者的職業資料◕✘·▩₪,在B端滿足企業廣告展示或招聘的需求◕✘·▩₪,這一商業模式業內人士認為是成立的↟◕·。但也有幾大問題一直困擾著脈脈▩•↟:職場社交非剛需◕✘·▩₪,求職招聘是個低頻需求◕✘·▩₪,導致脈脈上的使用者活躍度低;匿名社交風險大;使用者群體侷限◕✘·▩₪,增長乏力↟◕·。
資深產品經理判官認為◕✘·▩₪,線上職場社交就是個偽需求↟◕·。“在脈脈上關注某個人或加了好友◕✘·▩₪,就叫社交連線嗎•╃▩?現在加上微信都不代表什麼◕✘·▩₪,實際上脈脈就是個職場版的Facebook◕✘·▩₪,沒什麼深度連結↟◕·。”再加上◕✘·▩₪,普通人求職更是一個非常低頻的需求◕✘·▩₪,正是因為低頻◕✘·▩₪,脈脈上的使用者活躍度並不高↟◕·。
另外◕✘·▩₪,在人群上◕✘·▩₪,脈脈的主要使用者是網際網路科技圈的人↟◕·。在判官看來◕✘·▩₪,抓住這個人群是好事◕✘·▩₪,但未來要想提高天花板◕✘·▩₪,它最重要的事情是要破圈↟◕·。“這樣下去它只是一個網際網路行業的‘微博’◕✘·▩₪,就像豆瓣扣上一個文青專屬的帽子◕✘·▩₪,很難出圈↟◕·。”
不過◕✘·▩₪,這樣的觀點只是一家之言◕✘·▩₪,在網際網路圈◕✘·▩₪,有以使用者基數大為代表的微信▩•▩✘•、淘寶▩•▩✘•、抖音◕✘·▩₪,也有使用者群體垂直的B站▩•▩✘•、知乎◕✘·▩₪,調性不同◕✘·▩₪,模式各異◕✘·▩₪,企業各自都有生存空間↟◕·。
在擴大人群上◕✘·▩₪,脈脈也曾經歷過不少坎↟◕·。2014年◕✘·▩₪,微博指控脈脈惡意抓取使用者資料↟◕·。微博給脈脈兩個選擇▩•↟:停掉介面◕✘·▩₪,或者共享使用者資料↟◕·。後來脈脈敗訴◕✘·▩₪,賠償200萬↟◕·。與微博的“分手”◕✘·▩₪,讓脈脈失去了一大流量池↟◕·。
有人會說◕✘·▩₪,脈脈的匿名爆料功能為其貢獻了很大的日活↟◕·。判官也認可這一觀點◕✘·▩₪,“使用者有匿名吐槽和看公司八卦的需求◕✘·▩₪,這也幾乎讓脈脈變成一個職場吐槽吃瓜平臺◕✘·▩₪,但匿名的內容很容易催生負面情緒▩•▩✘•、謠言等戾氣很重的東西◕✘·▩₪,是一個並不太體面的功能↟◕·。”
脈脈也曾因匿名版塊而招致麻煩↟◕·。2018年7月◕✘·▩₪,脈脈匿名版塊被監管部門責令關停一段時間↟◕·。此外◕✘·▩₪,脈脈還經常因為一些負面的匿名爆料而被髮律師函警告↟◕·。有報道顯示◕✘·▩₪,在脈脈上◕✘·▩₪,活躍使用者中來自百度的佔比超過30%◕✘·▩₪,百度內部甚至一度禁止員工用脈脈◕✘·▩₪,雖然後來解禁◕✘·▩₪,但脈脈的使用者增長瓶頸仍然存在↟◕·。所以◕✘·▩₪,一直以來◕✘·▩₪,業內人士都評價“職言”功能既是脈脈增加使用者黏性的手段◕✘·▩₪,也是埋在其內部的一顆雷↟◕·。
判官提到◕✘·▩₪,網際網路產品的核心考量點就是剛需▩•▩✘•、高頻和標準化三個問題◕✘·▩₪,脈脈的職場社交功能非剛需◕✘·▩₪,求職招聘功能低頻◕✘·▩₪,如果使用者基數和日活提不上來◕✘·▩₪,它的生意始終是個小市場↟◕·。
網際網路從業者元若認為◕✘·▩₪,脈脈上的人群質量很高◕✘·▩₪,但就是沒辦法利用起來◕✘·▩₪,這麼多高質量的人放在一起卻浪費了◕✘·▩₪,匿名爆料只能當熱鬧看看◕✘·▩₪,平臺需要一些乾貨↟◕·。
社交不好做◕✘·▩₪,脈脈這麼多年來也一直聲稱要做內容社群↟◕·。但這需要有合理的激勵機制來吸引大量內容創作者入駐↟◕·。“我就是一個內容創作者◕✘·▩₪,但我更新內容肯定是要在最低門檻▩•▩✘•、最大眾的平臺上◕✘·▩₪,比如公眾號▩•▩✘•、頭條▩•▩✘•、知乎▩•▩✘•、虎嗅↟◕·。在脈脈上◕✘·▩₪,創作者得不到鼓勵◕✘·▩₪,沒有動力”◕✘·▩₪,判官說◕✘·▩₪,而且◕✘·▩₪,如果定位到職場社群◕✘·▩₪,放到社群這個圈子裡◕✘·▩₪,範圍又縮小了◕✘·▩₪,微博▩•▩✘•、知乎等社群這麼多◕✘·▩₪,可替代性就會很強↟◕·。
總體上◕✘·▩₪,脈脈作為中國第一職場社交平臺◕✘·▩₪,有其獨特的地位◕✘·▩₪,平臺上的實名使用者也有著不低的行業價值↟◕·。同時◕✘·▩₪,它也確實面臨著來自各方的挑戰↟◕·。未來◕✘·▩₪,脈脈發展的關鍵◕✘·▩₪,在於它能不能破圈◕✘·▩₪,提高行業滲透率和使用者活躍度◕✘·▩₪,或者透過充實平臺內容來啟用使用者◕✘·▩₪,而不在於是不是少了領英中國這個對手↟◕·。
 
來源▩•↟:深燃

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